Refund Policy
Kebijakan Pengembalian Produk Bodimax
Terima kasih telah memilih produk Bodimax untuk kebutuhan olahraga Anda. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan pelanggan terbaik dan memastikan pengalaman berbelanja Anda dengan kami berjalan dengan lancar.
Syarat Pengembalian:
- Waktu Pengembalian: Anda memiliki waktu 7 hari sejak tanggal pembelian untuk mengajukan permintaan pengembalian. Permintaan pengembalian harus disertai dengan video unboxing yang mencakup saat produk diterima hingga kondisi produk.
- Dokumen Pendukung: Untuk memenuhi syarat pengembalian, Anda harus melampirkan video unboxing, kartu garansi (yang terdapat dalam manual), dan bukti pembelian asli.
- Pengembalian Produk Rusak atau Cacat: Jika produk Anda rusak atau cacat, harap hubungi Layanan Pelanggan Bodimax di nomor +62 882 9904 6266. Tim kami akan mengatur kunjungan teknisi ke rumah Anda untuk pengecekan (home service). Jika produk dikonfirmasi rusak atau cacat pabrik, Anda dapat mengirimkan produk yang rusak ke alamat Gudang Bodimax. Setelah produk rusak diterima, kami akan mengirimkan produk pengganti.
- Biaya Pengembalian: Biaya pengiriman untuk pengembalian produk ditanggung oleh Bodimax, dengan syarat pengiriman menggunakan jasa kargo tanpa packing kayu.
- Prosedur Pengembalian: Untuk mengajukan permintaan pengembalian atau melaporkan masalah terkait produk, hubungi Layanan Pelanggan Bodimax di nomor +62 882 9904 6266. Kami akan memberikan informasi mengenai syarat yang harus dipenuhi, alamat tujuan pengembalian barang, dan perkiraan waktu pengiriman produk pengganti.
Kontak Layanan Pelanggan:
Telepon: +62 882 9904 6266
Email: [email protected]
Kami berharap Anda puas dengan produk Bodimax Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau memerlukan bantuan, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan kami.
Hormat kami,
Tim Layanan Pelanggan Bodimax
